Bitna informacija! Servis, isporuke i proizvodnja se nastavlja po običnom reżimu. Narudžbe će se dopremati sukladno sa rokovima navedenim u trgovini!

Reklamacije i povrat robe

Pravo na odustanak od ugovora

1. Imate pravo raskinuti Ugovor, unutar 14 dana, bez navođenja razloga. Razdoblje za odustajanje isteći će nakon 14 dana od dana kada vi ili treća strana koja nije prijevoznik i koju ste vi naveli, fizički prime robu ili u slučaju više stavki robe u jednoj narudžbi isporučenih zasebno, nakon 14 dana od dana kada vi ili treća strana koja nije prijevoznik i koju ste vi naveli, fizički prime posljednju stavku proizvoda.
Za provođenje prava na odustajanje morate nas obavijestiti (FORAM Sp. z o.o. sp. k., Jeziorna 3, 64-200 Karpicko, service@twojelustra.pl, Telefon: +44 203 808 5213 o svojoj odluci raskida ovog ugovora neopozivom izjavom (primjer: pismo poslani postom, faksom ili e-poštom). Možete upotrijebiti obrazac modela odustajanja, no niste obvezni.
Kako bi se zadovoljio rok za odustajanje, dovoljno je da pošaljete informaciju u vezi s vašim provođenjem prava na odustajanje prije nego što istekne razdoblje odustajanja.

Posljedice odustanka od ugovora

Troškove dostave prilikom vraćanja proizvoda plaća kupac. Roba se mora vratiti u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora o kupnji na adresu: FORAM Sp.z.o.o. sp. k., Jeziorna 3, 64-200 Karpicko, Poljska, Telefon: + 48 68 422 73 65. Ne odgovaramo za oštećenja sadržaja tijekom prijevoza, pa preporučujemo osigurati svoju pošiljku.
Vi ste jedini odgovorni za smanjenje vrijednosti prizvoda koje su rezultat korištenja na drugačiji način nego što je bilo neophodno za provjerenje svojstva, osobine i funkcije proizvoda.
  • Pravo na odustanak od ugovora je isključeno u slučaju:
  • Ugovora, u kojim predmet usluge je proizvod koji nije u standardnoj ponudi, je izrađen prema specifikacije potrošača ili prilagođen njegovim individualnim potrebama.

PRIMJER OBRASCA O RASKIDU UGOVORA
(ovaj obrazac treba popuniti i poslati samo ako želite odustati od ugovora)
- Adresat „FORAM Sp. z o.o. sp. k., ul. Jeziorna 3, 64-200 Karpicko, service@twojelustra.pl, Telefon: + 48 68 422 73 65
- Ja/Mi (*) ovim izjavljujem/izjavljujemo da jednostrano raskidam/raskidamo ugovor o prodaji slijedeće robe(*) ugovora dostave slijedeće robe(*) ugovora o određom radu izvršenim proizvodjnom slijedećih stvari(*)/ izvršenje slijedeće usluge(*)
- Datum sklapanja ugovora(*)/izdaje(*)
- Ime i prezime potrošača
- Potpis/potpisi potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnoj vrziji)
- Datum
(*) Brisati prema potrebi